Garantii

Hausersilt ostetud uuele korterile või äripinnale kehtib 2-aastane garantiiperiood alates selle üleandmisest. Ehitustöö käigus püsivalt paigaldatud seadmete garantiiaeg on 6 kuud või tootja poolne pikem garantiiaeg.

Avariiolukordade puhul palume olukorra võimalikult kiireks lahendamiseks pöörduda hoone halduri ja/või korteriühistu poole ning nende poolt valitud avariiteenuse kontakti poole. Kindlasti tuleks koheselt esitada avariiteade ka kõrvaloleva vormi kaudu Hausersile.

Garantiijuhtumist teatades palume kirjeldada täpselt, millises ruumis, millal ja millistel asjaoludel on puudus tekkinud.

Ehitusgarantii alla käivate puuduste menetlemise kord ning hooldusjuhised on toodud täpsemalt kasutusjuhendis, kuid juhime eraldi tähelepanu, et

• Garantiiajal ilmnenud vead kuuluvad garantiikorras parandamisele, kui viga on tekkinud tööettevõtja süül seoses ehitustööde tehnoloogia rikkumisega; tegemist on materjalide ja seadmete tootja süül tekkinud vigadega; tegemist ei ole normaalsest kulumisest tulenevate puuduste ja vigadega.
• Garantiitöö teostamise eelduseks on korrektselt järgitud hooldustööde teostamine ning nende dokumenteerimine.
• Mitteavariilisi garantiijuhtumeid lahendatakse üldjuhul garantiiperioodi lõpus.

Kui garantiipöördumist ei ole mingil põhjusel võimaik kirjeldada kõrvalasuva teatevormi kaudu või esineb mõni muu tehniline probleem, siis edastage garantiiteade e-posti kaudu aadressile garantii@hausers.ee.